ScanGear（スキャナードライバー）がインストールできない

セットアップ CD-ROMをDVD／CD-ROMドライブに入れてもセットアップが始まらないとき：

1. それぞれの操作を行う

   • Windows 8.1／Windows 8をご使用の場合は、デスクトップのタスクバーにある［エクスプローラー］アイコンを選び、左側の一覧から［コンピューター］を選びます。
   • Windows 7／Windows Vistaをご使用の場合は、［スタート］メニューから［コンピューター］を選びます。
   • Windows XPをご使用の場合は、［スタート］メニューから［マイ コンピュータ］を選びます。

2. 開いたウィンドウにある［CD-ROM］アイコンをダブルクリックする

   CD-ROMの内容が表示された場合は、［MSETUP4.EXE］をダブルクリックしてください。

   セットアップ CD-ROMからScanGear（スキャナードライバー）がインストールできない場合は、ウェブページからMPドライバーをダウンロードして、インストールしてください。

   参考

   • CD-ROMのアイコンが表示されない場合は、次のことを試してください。

     • CD-ROMをパソコンから取り出して、再度セットする
     • パソコンを再起動する

     それでも［CD-ROM］アイコンが表示されない場合は、パソコンでほかのCD-ROMを表示できるか確認してください。ほかのCD-ROMが表示できる場合は、セットアップ CD-ROMに異常があります。キヤノンサポートホームページからお問い合わせください。

［スキャナーの接続］画面で止まってしまうとき：

参考

• ご使用のパソコンによっては、［スキャナーを認識していません。接続を確認してください。］というメッセージが表示されることがあります。

1. チェック1 本製品のUSBコネクタとパソコンがUSBケーブルでしっかり接続されていることを確認してください
2. チェック2 本製品とパソコンからUSBケーブルを抜き接続し直してください

3. チェック3 解決しない場合は、以下の手順に従ってインストールをやり直してください

   1. ［キャンセル］ボタンをクリックする
   2. ［インストール失敗］画面で［もう一度］ボタンをクリックする
   3. 「CanoScan XXX」画面（「XXX」は機種名）で［終了］ボタンをクリックし、セットアップ CD-ROMを取り出す
   4. 本製品とパソコンからUSBケーブルを抜く
   5. パソコンを再起動する
   6. ほかに起動しているアプリケーションソフトがあれば終了する
   7. 再度セットアップ CD-ROMをセットして、ScanGearをインストールする

それ以外のとき：

ScanGearが正しくインストールされなかった場合は、［CanoScan XXX Scanner Driver］（「XXX」は機種名）を削除し、パソコンを再起動します。そのあとに、ScanGearを再インストールしてください。［CanoScan XXX Scanner Driver］を削除する場合は、［コントロール パネル］からアンインストーラーを起動して削除してください。

ScanGearを再インストールする場合は、セットアップ CD-ROMからScanGear、またはウェブページからMPドライバーをインストールしてください。

参考

• Windowsのエラーが原因でインストーラーが強制終了した場合は、Windowsが不安定になっている可能性があり、ScanGearがインストールできなくなることがあります。パソコンを再起動して再インストールしてください。